進入十月份，對于戶用光伏來說，進入了沖刺搶裝階段，各地都在加緊搶占2019年所剩無幾的戶用光伏指標。在項目建設過程中，大象能源本著「質量為先，兼顧效率」的原則有序推進項目建設進度，堅持「客戶至上，以人為本」，重視客戶需求，不斷完善客戶服務體系，客戶的滿意與肯定是大象能源一直以來不懈追求的目標。

山東日照莒縣的戴先生，2019年家里安裝了一套光伏電站。提起家里已經安裝過的光伏電站，戴先生就非常稱贊。

“大象能源的光伏電站我真的很滿意，質量看的見。”談起自家的光伏電站，戴先生說道，“我很早之前就想安裝光伏電站，但是一直沒錢。偶然的機會聽別人介紹說可以通過銀行貸款的方式安裝，不用我們自己掏一分錢，這個模式非常吸引我。但在安裝之前我還是多方對比了一下其他公司的產品質量，才決定選擇大象能源。大象能源安裝的光伏電站，不但注重整體的質量，更是在細節(jié)方面處理的非常好。支架固定的牢固，切口處都作了防腐處理，光伏板背面的排線整齊。光伏板安裝的方式很科學，屋前屋后有斜撐，光伏板也不是直接安裝在瓦面上，上下留有空間，這樣不但不破壞瓦面，以后維修的時候也方便。安裝了光伏電站，往后的養(yǎng)老問題能解決了。鄰居看了我安裝光伏電站，都躍躍欲試。”客戶的滿意是對大象能源的認同與支持。

“ 指標有限，服務無限。大象能源堅持以優(yōu)質的產品質量、便捷的金融融資、長期的智能運維為客戶打造放心電站。

堅持選用優(yōu)質產品，確保系統(tǒng)的良好匹配

大象能源堅持選用國內品牌所生產的優(yōu)質光伏設備，所用光伏組件、逆變器、支架、線纜等部件均符合行業(yè)規(guī)范條件及要求，同時具備產品認證證書。同時系統(tǒng)運行期間有超長質保，質保期間，如出現(xiàn)系統(tǒng)或者設備本身原因造成的故障、損壞等情況，提供無償維修服務。

打造特色的 光伏安裝模式

除了優(yōu)質產品之外，大象能源更是在融資方面為客戶提供便利服務。融資難一直以來都是困擾光伏行業(yè)的一大難題，為此，依托公司良好的資信，與日照銀行建立了長期的金融合作關系，為老百姓安裝光伏電站提供融資服務。傳統(tǒng)貸款不但門檻高、貸款難、手續(xù)復雜，而且需要客戶進行擔 保。在充分考慮客戶群體需求的基礎上，推出了特色的信貸模式——信用貸款、無抵押、0跑腿，幫助老百姓解決初始安裝光伏電站資金短缺問題。“0首付”安裝光伏電站的金融模式一經推出，在全 省范圍受到了老百姓的好評，并在范圍內掀起了一股安裝熱潮，提高了老百姓安裝光伏電站的積極性。

交付放心電站，暢通服務通道

光伏電站安裝之前，現(xiàn)場對老百姓的房屋進行精密的測算，為老百姓選取合適的安裝方案，使得組件及逆變器達到匹配容量，提高系統(tǒng)的整體效率。施工及驗收過程按照標準化的作業(yè)流程進行，確保每個環(huán)節(jié)嚴謹。暢通老百姓服務通道，省內各地市都有維修點，定期進行電站質量巡檢；配備24小時客服服務，多渠道的故障報修。

360°智能運維服務，長期保駕護航

大象能源一直堅持用預 防的理念進行電站的維護，分析潛在故障和報警，把工作做在前面，給客戶光伏電站更好的保障，確保系統(tǒng)長期的穩(wěn)定收益。建立智能化運維監(jiān)控平臺，全天候遠程監(jiān)控光伏電站，實時更新光伏電站的運行狀態(tài)及數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)電站故障，迅速進行定位，由運維團隊及時到現(xiàn)場進行處理，確保光伏電站的正常發(fā)電。除此之外，大象能源還開發(fā)了一款手機端的光伏電站監(jiān)控軟件，讓老百姓更加直觀、實時地了解自家光伏電站的運行情況。

“ 大象能源用自己的實際行動維護行業(yè)規(guī)范，秉承著「客戶至上」的服務理念，為千萬老百姓提供高質量光伏電站，為千萬老百姓交付放心電站。「不忘初心，牢記使命」大象能源愿用自己的實際行動，繼續(xù)用高質量產品和優(yōu)質服務，向更多人傳遞綠色生活理念，推動光伏行業(yè)的健康發(fā)展！